Hoppa till huvudinnehÄll

Systemkrav och felsökning i appen

rensa cache, felsök, appen stoppar

Uppdaterad för mer Àn 2 mÄnader sedan

Systemkrav

Fieldlys App finns för iOS och Android.

Android: Telefonens operativsystem mÄste vara över eller lika med version 7.0 för blÄ appen och 6.0 (API level 23) för gröna.

iOS: Telefonens operativsystem mÄste vara över eller lika med version 16.6 för blÄ appen och 17.1 för gröna.

För att alla funktioner skall fungera korrekt behöver man Àven ge appen tillgÄng till kamera och plats.

Felsökning

Om appen inte fungerar som förvÀntat vÀnligen börja med att kontrollera:

  1. Du har den senaste versionen av appen

  2. Att din telefon uppfyller Fieldlys systemkrav

Radera data frÄn Android

Om appen plötsligt skulle stÀngas av/krascha kan det ofta bero pÄ att en ny version installerats över en gammal och att den underliggande datan behöver uppdateras. Detta kan antingen göras genom att ni avinstallerar Appen helt frÄn er telefon och sedan installerar den igen, alternativt sÄ kan ni "radera datan", dvs ta bort gammal Fieldly-data som sparats lokalt pÄ er telefon. Detta brukar lösa ca 50 % av alla buggar som kan uppstÄ.

För att radera data

  1. GÄ till InstÀllningar pÄ er Android telefon

  2. GĂ„ till Program/Apps

  3. Klicka pÄ Fieldly

  4. Klicka pÄ Lagring/Storage och sedan radera data / clear data

NÀr detta Àr gjort ska appen fungera. Om inte kontakta: support@fieldly.com


​

Fick du svar pÄ din frÄga?